情感咨询平台“小鹿情感”因未能解决用户问题而被投诉。论文称，近日，一位女性用户告诉她，今年上半年，她一共花了2万多元，通过“鹿情感”平台服务，分两次购买了“拯救前男友计划”。当时平台"情感tutor多次承诺两个月见效，痊愈率接近100%。但是过了两个月，前男友没有恢复，退款成了问题。这个平台已经不是第一次被投诉了。据悉，武汉市武昌质监局今年已接到20多起针对其武汉分局的投诉，大多是因为“追回服务”不靠谱。
官方称，卢晓情感已成为国内情感心理、婚姻家庭行业的互联网领军企业，通过内容和服务 平台吸引了超过1000万注册用户。截至目前，该项目已获得5笔融资，入选创业黑马2018年“文化娱乐”独角兽企业50强。this 平台创始人的众所周知的身份是创业黑马新媒体分公司副总裁吴嘉珉。
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