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心理帮助热线电话1小时内回答。根据查询中披露的相关信息，心理 Helpline为有需要的来电者提供公益性、临时性的支持和帮助，与强调设置与咨询关系的付费、固定面对面查询有本质区别。热线的接听时间不要超过15-20分钟。特殊情况下，如能适当延长通话时间，不应超过1小时。
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