基于此，国家设立了相关法律咨询热线，最具代表性的有12338和12348,12338为妇女儿童提供法律咨询服务，12348为广大人民群众设立,4.“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话”，启用全国统一服务号“12348”，并入法律援助中心。
12348法律服务专用电话，是司法行政部门统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员使用的专用电话专线和电信网络，为群众和社会组织提供便捷高效的法律。短号中的“48”取“司法”的谐音，意为寻求法律服务，寻求司法行政机关调解民事纠纷。
1，“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律知识；实行内部联动，做好上门服务；沟通外部信息，做好案件分流工作；加强区域合作，做好职能部门间的协调联动；2.任何人想在法律上得到帮助都可以咨询。3.快速反应，防止纠纷激化；遵守有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政工作人员；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量。4.“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话”，启用全国统一服务号“12348”，并入法律援助中心。
咨询如下:“12348”是司法行政机关为民的法律咨询服务电话。主要可以在以下几个方面进行咨询:接受群众法律咨询，配合调解民间纠纷，及时反映人民群众法律需求信息，指导受理法律援助申请。中国正在建设法治社会，让每个人都知法、懂法，学会用法律武器保护自己。基于此，国家设立了相关法律咨询热线，最具代表性的有12338和12348。12338为妇女儿童提供法律咨询服务，12348为广大人民群众设立。成立意义:“48”取“司法”的谐音，“12348”是电话法律服务的简称。开设“12348”专用法律服务电话是司法行政部门顺应时代发展要求创造的新事物，是贯彻落实党的十六大精神、践行依法治国基本方略的重要举措。开通“12348”专线，将律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置教育、普法治理等工作紧密结合，形成了配套联动的服务机制。
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