能不能做到话务员就看你的口才了。话务员,通常指在公司呼叫中心工作,主要接听客户电话,解决相关业务问题,从事长途话务、国际话务、查号台、无线寻呼、信息服务、PBX等各类呼叫台工作的人,,并处理机上业务查询,职责:(1)收集和分析与营销工作相关的各类信息,包括企业及其所在行业的产品销售和市场竞争情况,以及企业的营销目标、营销理念和经营理念。(2)根据收集处理的信息和应达到的销售目标,制定电话销售计划。(3)瞄准目标客户,建立关系。根据市场调查结果,以及潜在客户的客户名单、订购信息、购买询价信息等。,瞄准并预测...
更新时间:2023-09-10标签: 话务员情感咨询情感咨询话务员 全文阅读